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【连载】3.1策略产品经理文档撰写

xiongxiong

策略产品需求文档基本逻辑

1.产品给出的解决方案

功能和策略的侧重点

2.策略四要素


需求文档是为了让参与方与其他对项目感兴趣的角色更好的理解需求的来龙去脉

包括:项目背景、目标、需求概要、需求详述、(统计需求、监控需求)

一、简单策略需求

方法论:PM可以直接给出策略规则(包括解决问题、输入、计算逻辑、输出的全部或一部分)

举个栗子:屏幕亮度的策略

如上疑问:外部亮度+5,这个5是怎么给出的?

基于历史数据给出的+5

PM直接给出策略规则一般: 1.基于历史数据给出(有一定的数据积累)2.参照竞品(多用在产品0到1搭建,没有数据积累的时候)

举个栗子:

微众银行APP在用户超过3分钟之后无任何活动时再次打开APP输入输入密码

为什么是3分钟?

首先要看 [输入密码] 产品目标:保障安全性,同时不影响用户正常操作

[输入密码间隔] 策略目标:找到不影响用户体验的最小时间间隔


基于历史数据拆解逻辑

方法:定义完整使用流程;统计流程中间隔;找到目标间隔时间

1.定义完整流程

由于用户使用无法直接定义,所以我们取100个用户的行为记录,人为分析发现当用户任意两个行为之间间隔>30分钟之后便进行另外一个目的的行为了,所以将完整使用流程定义为任意两个动作间隔<30分钟的使用流程,尽量不打断这样的流程

2.统计流程中间隔

抽样1k个用户完整使用流程,统计流程中所有动作间间隔(横轴是时间间隔,纵轴是间隔数量)

用户行为数据

3.找到目标间隔时间

找到斜率变化最大收益最大的点,我们取180秒,98%的用户在一次完整使用流程中不会被打断


除了给基于历史数据分析,在缺少数据时还可以参考竞品 重复尝试制定策略


二、复杂策略需求

方法论:pm会侧重于详细描述待解决问题、输入因素、输出效果,包括总结性的概述和示例case(来源于问题调研)

计算逻辑有策略工程师开发实现

举个栗子

从0到1:电子阅读器的屏幕阅读体验不佳

需求概述:

待解决的问题

需求详述:

输入因素和输出效果的概述

各类特殊情况下的计算逻辑的补充

输入因素和输出效果的详述(以case示例为主,自己手动输入、记录理想效果)

特殊情况和示例case


小结

策略需求文档的核心是讲策略的四要素描述清楚

其中针对复杂的策略,可以跳过计算逻辑这个要素,但是需要通过具体示例的case将问题和产品实现效果更清晰地表达出来