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和客户讨论产品

提问

谷哥,你觉得产品经理最重要的工作是啥?

回答

在我心目当中,产品经理最重要的是「成事儿」的能力。

懂市场,懂用户,擅长需求分析,擅长运营、增长黑客,甚至擅长技术……这些都是具体的技能,即使产品经理不具备这些能力,也可以通过团队来互补。

如果产品经理没有把产品做成的信念,一个个困难克服过去的毅力,具有上面的能力又有什么价值呢?

产品经理,有时候就是一只打不死的小强。

无论在 BSC 或 Gegee,现阶段我们都是「2B 产品经理」,虽然都希望产品未来 2C,但是现状以 2B 为主。

2B 产品更好做,有个相对清晰的商业目标,在各个部门(利益相关方)之间斡旋就好了。

  • 左右,要管理好对接的部门,让他们聚焦再聚焦,提出的想法和需求 10 至少可以砍掉 8 个;
  • 向上,要管理领导的期望,争取更多的资源;
  • 向下,要管理好团队,在日复一日的琐碎工作中,迷失的开始混日子,要成长的又要离开……
Annual Growth in Airbnb Guest Arrivals

产品增长有个曲棍球模型,在快速增长之前都会有漫长的试错过程,Airbnb 用了四五年才稍有起色。

我们各自的产品,在快速增长之前,还有漫漫长路。

下半年,按照新的模式跑一下,和 Gegee 有了更多的信任和默契之后,建议你走出去。

和一线的员工和管理层一起,观察他们日常的工作。坐在办公室等需求,通常都是他们想出的 How,而不是最原始的 What 和 Why。

2019 年,你在外面跑,定期回来和研发团队传递你的观察和思考,我们在后方及时配合你解决一线的问题。

当你和一线员工建立了信任,这个产品就真的有希望了。